Được rồi, hãy dừng tôi lại nếu bạn đã nghe điều này trước đây: Google sắp nghiêm túc về phần cứng.
Vâng, vâng – tôi biết. Tôi sẽ dừng lại một chút trong khi bạn lấy lại bình tĩnh.
Nghe này, tôi rất hâm mộ những gì Google đang cố gắng làm với các sản phẩm Pixel của mình. Nếu bạn đã đọc những lời lan man của tôi từ lâu (hoặc nhìn thấy hình xăm chữ “P” nhiều màu của NSFW trên các bộ phận khác nhau của con người tôi), bạn sẽ biết cảm nhận của tôi về vị trí của Pixel trong hệ sinh thái Android và vai trò quan trọng của nó. (Nhân tiện, chỉ đùa về những hình xăm thôi.) (Hiện tại.)
Nhưng sự thật là chúng ta đã nghe câu “Google sắp nghiêm túc về phần cứng” từ rất lâu rồi – hết lần này đến lần khác. Tại một thời điểm nhất định, bạn phải hỏi: “Uh, băng đảng? Khi nào thì chuyện này thực sự bắt đầu?!”
Hôm nay ngày đó. Tôi đang yêu cầu, một cách công khai, ngay tại đây và ngay bây giờ. Nhưng tôi cũng thận trọng bày tỏ sự lạc quan rằng câu trả lời là vang dội: “Ngay bây giờ – cho thực tế lần này.”
Tất cả không khí nóng sang một bên, chỉ có một cách hy vọng có thể xảy ra. Và nó sẽ yêu cầu Google vượt qua một thách thức lớn mà công ty vẫn chưa cho thấy bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy đã sẵn sàng để thành công.
Cho phép tôi giải thích.
Phối cảnh pixel
Đầu tiên, một chút bối cảnh cần thiết để tạo tiền đề ở đây: Điều quan trọng cần lưu ý là tham vọng sản xuất phần cứng của Google về mặt kỹ thuật kéo dài từ những ngày tiền Pixel. Bên cạnh những chiếc điện thoại Nexus (chủ yếu là người hâm mộ) của mình, Google đã sản xuất các sản phẩm Chromebook Pixel của riêng mình bắt đầu từ năm 2015. Họ đã tạo ra nhiều loại doohickey phát trực tuyến mang nhãn hiệu Chromecast kể từ năm 2013. Và có một thời gian tồn tại cực kỳ ngắn ngủi. Nexus Q …sự cố vào khoảng năm 2012 (nhưng chúng ta sẽ không nói về điều đó).
Tuy nhiên, đó là khi El Googster xoay quanh gói điện thoại Pixel, mọi thứ mới thực sự đi vào chiều sâu. Đó là khi phần cứng trở nên ít sở thích và hơn thế nữa kinh doanh. Và không chỉ vậy, chúng tôi yên tâm mà còn đánh dấu sự khởi đầu của phần cứng trở thành một phần cốt lõi trong hoạt động kinh doanh rộng lớn hơn của Google kế hoạch vì tương lai của công ty.
“Về cơ bản, chúng tôi tin rằng rất nhiều đổi mới mà chúng tôi muốn thực hiện giờ đây kết thúc bằng việc kiểm soát trải nghiệm người dùng đầu cuối”, Rick Osterloh, người đứng đầu phần cứng mới của Google, nói với The Verge vào năm 2016, xung quanh sự ra mắt của mẫu điện thoại Pixel thế hệ đầu tiên.
Và sau đó là đoạn trích được trích dẫn từ cùng một bài báo đó:
Osterloh biết rằng “Chúng tôi chắc chắn sẽ không có khối lượng lớn từ sản phẩm này. Đây là hiệp đầu tiên đối với chúng tôi.” Chỉ số thành công của Google đối với Pixel không phải là liệu nó có chiếm được thị phần đáng kể hay không, mà là liệu nó có thể thu hút sự hài lòng của khách hàng và hình thành quan hệ đối tác bán lẻ và nhà mạng mà Google có thể tận dụng trong nhiều năm tới hay không.
Được chứ. Ngầu. Vì vậy, năm 2016 là năm bắt đầu. Còn năm 2017 thì sao?
Đó là khi phần cứng của Google “không còn là một sở thích”, vì Kế tiếp Bài báo dựa trên cuộc phỏng vấn của Osterloh tại The Verge đã tuyên bố.
E hèm:
Năm ngoái là một bữa tiệc sắp ra mắt cho phần cứng của Google. Năm nay là một cái gì đó khác biệt. Đó là một tuyên bố rằng Google đang rất nghiêm túc trong việc biến phần cứng thành một ngành kinh doanh thực sự trên quy mô lớn – có thể không phải trong năm nay.
Gotcha. Ồ, và:
Mặc dù Osterloh kỳ vọng Pixel sẽ “trở thành một mảng kinh doanh lớn, có ý nghĩa đối với công ty theo thời gian”, nhưng hiện tại điểm chuẩn của anh ấy không phải là doanh số bán hàng, mà đó là “sự hài lòng của người tiêu dùng và trải nghiệm người dùng”. Vì vậy, tôi hỏi: Còn 5 năm nữa thì sao? “Chúng tôi không muốn nó trở thành một thứ thích hợp”, Osterloh nói. “Chúng tôi hy vọng sẽ bán được sản phẩm với số lượng lớn trong 5 năm nữa.”
Trong năm năm. Đó là năm 2017. Và bây giờ, là năm 2022. Chúng tôi đây.
Tiềm năng điểm ảnh
Khi chúng ta gần đánh dấu nửa thập kỷ kể từ thời điểm “trở nên nghiêm túc” cuối cùng của Google, có vẻ như an toàn khi nói rằng việc áp dụng Pixel không phải là nơi mà Google đã hy vọng vào thời điểm này. Hầu hết các phân tích thị phần đều cho thấy Google chiếm thị phần nhỏ trên thị trường di động Hoa Kỳ đến mức hiếm khi đảm bảo sự hiện diện trên biểu đồ đường chính thức. “Tỷ lệ phần trăm có một chữ số thấp hơn” sẽ là cách lịch sự nhất để tổng hợp trạng thái của thương hiệu cho đến nay.
Vấn đề chắc chắn không phải là sản phẩm Pixel hay lợi thế của nó so với các tùy chọn Android khác, đặc biệt là ở góc độ kinh doanh. Điện thoại Pixel là thiết bị Android duy nhất nhận được các bản cập nhật bảo mật và hệ điều hành kịp thời và đáng tin cậy, ngay cả khi chúng đã được một hoặc hai năm tuổi, mà không có bất kỳ dấu hoa thị nào – bạn biết đấy, những điều nhỏ nhặt như chính sách quyền riêng tư cho phép nhà sản xuất thiết bị để thu thập và bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Ở mức độ hữu hình hơn, dòng Pixel có một số tính năng hữu ích phi thường mà không ai khác thậm chí có thể sánh kịp – những thứ như hệ thống điện thoại giữ cho bạn được hỗ trợ bởi AI của Google, thần đồng điều hướng mê cung điện thoại độc quyền của Pixel và spam – dừng công nghệ lọc và sàng lọc cuộc gọi Pixel. Và tất cả đó mới chỉ là bắt đầu.
Vì vậy, những gì cho? Chà, nó gần như đơn giản đến mức nực cười: Những người schmoes trung bình cần biết về tất cả những thứ này. Những người mua điện thoại và những sinh vật không phải con người rõ ràng là người đứng đầu bộ phận CNTT của công ty phải lưu ý rằng các sản phẩm Pixel thậm chí hiện hữuđầu tiên và quan trọng nhất – và sau đó họ phải hiểu lý do tại sao chúng đáng giá để xem xét các tùy chọn điện thoại Android phổ biến hơn.
Cho đến nay, Google đã thực hiện một công việc khá tệ trong việc biến điều đó thành hiện thực. Bài tập lâu nay của tôi là sử dụng một tính năng độc quyền của Pixel và tưởng tượng nếu Apple có những chiếc bàn chân ảo đáng sợ của mình trên chính thứ đó. Hãy tưởng tượng xem Apple sẽ tiếp thị nó như thế nào nếu chiếc iPhone tiếp theo có tính năng sàng lọc cuộc gọi hỗ trợ AI, công nghệ chặn cuộc gọi bằng rô-bốt hiệu quả hoặc hệ thống lưu giữ cho bạn trong tương lai. Tất cả chúng đều sẽ sáng tạo, đột phá, huyền diệu và cách mạng người thay đổi trò chơi, garsh dern nó! Chúng sẽ là những tiết lộ thay đổi cuộc sống “chỉ có trên iPhone” (bởi vì khi ai đó cố ý tránh sử dụng các bài báo khi đề cập đến sản phẩm của họ, bạn biết rằng chúng phải rất quan trọng).
Thông thường và đơn giản, chúng tôi sẽ không bao giờ nghe thấy kết thúc của nó. Và với Google? Google đã nhận được những hàng hóa đó ngay phút này. Có bao nhiêu người không đam mê công nghệ làm bạn biết ai biết ai trong số họ không?
Nói một cách nhẹ nhàng, marketing chưa bao giờ là thế mạnh của Google. Nhưng bây giờ, khi chúng ta ở gần cột mốc “số lượng lớn” của 5 năm sau đó, chúng ta chỉ có thể hy vọng rằng ai đó trong công ty nhận ra rằng chỉ những trải nghiệm đặc biệt là không đủ để thu hút mọi người theo đuổi công việc bạn đang làm.
Bạn cũng phải chắc chắn rằng họ biết về nó. Đó là thách thức thực sự mà Google phải thành thạo nếu họ muốn biến thương hiệu Pixel trở nên quan trọng – và nếu họ muốn thuyết phục chúng ta rằng họ thực sự, thực sự sẵn sàng xem xét phần cứng một cách nghiêm túc.
Đừng để bản thân bỏ lỡ một chút ma thuật Pixel. Đăng ký khóa học điện tử Pixel Academy miễn phí của tôi để khám phá vô số tính năng ẩn cho điện thoại Pixel yêu thích của bạn.
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.