Khi số lượng việc làm công nghệ không được tuyển dụng tăng lên và nhân viên công nghệ trẻ tuổi ra ngoài nhanh hơn bao giờ hết, các công ty đang buộc phải chuyển sang các phương pháp phi truyền thống để tìm kiếm nhân tài mới.
Các tổ chức đang phát triển chương trình đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng và đào tạo lại nhân viên, một số người trong số họ đến từ các đơn vị kinh doanh phi công nghệ. Các công ty cũng đang bỏ qua các yêu cầu về học vấn để tập trung vào việc tuyển dụng dựa trên kỹ năng và tìm kiếm nhân tài ở những khu vực không có nguồn nhân lực mới theo truyền thống.
Trong khi tỷ lệ thất nghiệp đang ở mức thấp lịch sử trong nhiều lĩnh vực, ngành công nghệ đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch và sự từ chức lớn, khiến các công ty phải đối mặt với tình trạng khan hiếm ứng viên đủ điều kiện để lấp đầy hơn một triệu công việc.
Theo Gartner, có khoảng 37,4 triệu người sẽ nghỉ việc vào năm 2022; phần lớn những người lao động đó là Millennials và Gen Zers. Theo một nghiên cứu của Korn Ferry, một công ty tư vấn quản lý có trụ sở tại Los Angeles, vào năm 2030, sự thiếu hụt nhân tài toàn cầu được dự báo là 85 triệu người có thể dẫn đến khoảng 8,5 nghìn tỷ USD doanh thu hàng năm chưa thực hiện.
Yannick Binvel, chủ tịch phụ trách thị trường công nghiệp toàn cầu của Korn Ferry, đã tóm tắt những điều trong một báo cáo trước đó của Korn Ferry: “Các chính phủ và tổ chức phải coi chiến lược nhân tài là ưu tiên hàng đầu và thực hiện các bước ngay bây giờ để giáo dục, đào tạo và nâng cao tay nghề cho lực lượng lao động hiện có của họ.”
Mã thấp để giải cứu?
Với sự khan hiếm các nhà phát triển có kỹ năng, nhiều tổ chức đang chuyển sang phát triển phần mềm mã thấp để người dùng doanh nghiệp có ít kinh nghiệm viết mã chính thức có thể xây dựng các ứng dụng kinh doanh.
Năm 2021, thị trường toàn cầu về công nghệ phát triển mã thấp đạt doanh thu 13,8 tỷ USD. Và việc áp dụng các nền tảng phát triển phần mềm mã thấp đang tăng hơn 20% một năm, theo Gartner .. Đến năm 2023, phát triển mã thấp dự kiến sẽ được hơn một nửa số công ty quy mô vừa đến lớn áp dụng. .
Các công cụ phát triển mã thấp sẽ loại bỏ cơ sở mã được sử dụng phổ biến hơn và thay thế nó bằng giao diện người dùng đồ họa hoặc giao diện trực quan “những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được” (WYSIWYG) để xây dựng một ứng dụng. “Các công cụ không mã chỉ đơn giản là đề cập đến việc trừu tượng hóa tất cả codebase thành GUI,” theo Gartner.
Các công cụ ít và không có mã được thiết kế để giúp người dùng doanh nghiệp như nhà phân tích hoặc quản lý dự án có ít kinh nghiệm viết mã chính thức phát triển ứng dụng. Điều đó giúp giảm bớt nhu cầu về các nhà phát triển ứng dụng truyền thống.
Appian, một nhà cung cấp nền tảng như một dịch vụ (PaaS) có trụ sở tại McClean, Va. để xây dựng các ứng dụng phần mềm doanh nghiệp bằng cách sử dụng các công cụ phát triển mã thấp, thường đào tạo hoặc thuê khoảng 4.000 nhân viên mã hóa thấp mỗi năm. Con số đó đã tăng gần 70% từ quý 1 năm 2021 đến quý 1 năm 2022. Riêng năm nay, Appian dự kiến sẽ trao 1.000 suất học bổng để đào tạo kỹ năng mã thấp cho những người lao động có thu nhập thấp và có tay nghề thấp và các cựu chiến binh.
Chương trình dành cho nhà phát triển mã thấp cơ bản của Appian dài hai tuần (80 giờ). Để được chứng nhận cho một ứng dụng cụ thể, quá trình đào tạo mất nhiều thời gian hơn – ba tuần rưỡi, theo Adam Glaser, phó chủ tịch cấp cao của bộ phận kỹ thuật Appian.
Glaser nói: “Bạn sẽ không trở thành trưởng dự án, nhưng bạn sẽ biết các khả năng của nền tảng, quy trình làm việc, giao diện và quy tắc kinh doanh của chúng tôi. “Tất nhiên, có một người nào đó sẽ tổ chức dự án và dẫn dắt nó, nhưng bạn sẽ là một thành viên đóng góp.”
Glaser cho biết công ty của ông là một phần của hệ sinh thái tìm kiếm triển vọng công nghệ bao gồm mọi tên tuổi lớn trong lĩnh vực tư vấn – “KPMGs và PwCs và Deloittes của thế giới.
Glaser nói: “Giống như Appian, tất cả họ đều có lịch sử học tập tại các trường cao đẳng và đại học này và họ có thể thành công trong lĩnh vực kỹ thuật mà không cần bằng cấp kỹ thuật. “Vì vậy, họ sẽ tìm đến các kỹ sư hệ thống và những người trong hệ thống thông tin quản lý – thậm chí là các chuyên gia về nghệ thuật tự do và tiếng Anh – và họ nói, ‘Hãy nhìn xem, đây là con đường dành cho bạn nếu bạn muốn. Và đó là một kỹ năng di động.
Ông nói: “Nó thực sự tạo ra làn sóng mã thấp và không mã mới này.
Giống như các nền tảng phát triển mã thấp khác, khóa học của Appian chủ yếu được cung cấp trực tuyến và tự học. Công ty có cơ sở vật chất để dạy kèm và phản hồi của giảng viên ảo.
Không giống như các ứng dụng được xây dựng tại một thời điểm thông qua một ngôn ngữ mã hóa chỉ có thể được cập nhật một hoặc hai lần mỗi năm, các ứng dụng mã thấp có thể phát triển nhanh chóng vì chúng có thể được tùy chỉnh bởi mọi người dùng, theo Glaser.
Và các ứng dụng mã thấp đang được mọi ngành thị trường áp dụng, bao gồm bán lẻ, khoa học đời sống, chính phủ và dịch vụ tài chính.
“… Ngay cả cách các ứng dụng mã thấp được sử dụng trong các tổ chức dịch vụ tài chính lớn khác nhau cũng rất khác nhau,” Glaser nói. “Một người sử dụng nó để cấp nguồn cho một trung tâm cuộc gọi. Một người khác sử dụng nó cho hệ thống đăng ký thẻ tín dụng của họ. Một người khác sử dụng nó để phát hiện gian lận. Và một người khác sử dụng nó cho các ứng dụng quen biết khách hàng của bạn ”.
Trả lương cạnh tranh với thời gian đào tạo ít hơn
Mức lương khởi điểm cho các nhà phát triển mã thấp là khoảng 100.000 đô la, theo Glassdoor, một trang web tuyển dụng và tìm kiếm việc làm nổi tiếng với cơ sở dữ liệu lương của nó. Trên thực tế, nhiều người dùng mã thấp báo cáo mức lương cơ bản từ 100.000 đô la trở lên so với các nhà phát triển chỉ viết mã cao, theo một cuộc khảo sát với 400 nhà phát triển do Appian thực hiện.
Theo Jason Wong, phó chủ tịch phân tích tại Gartner, việc chiêu mộ nhân tài bằng những kỹ năng mã thấp hoặc đào tạo họ tại chỗ đang trở nên phổ biến.
GartnerGartner nhận thấy một số lượng lớn và ngày càng tăng các “nhà phát triển” không phải là CNTT.
Mặc dù thường gắn liền với phát triển công dân (mà mã thấp có thể kích hoạt), rất nhiều nhà phát triển chuyên nghiệp cũng sử dụng nó, vì nó tăng tốc thời gian tiếp thị cho các loại ứng dụng dành cho doanh nghiệp. Theo Gartner, 30% cộng đồng nhà phát triển chuyên nghiệp sử dụng mã thấp ở một số hình thức.
“Và, những nhà phát triển đó cũng đi trước những nhà phát triển mã không thấp trong việc áp dụng công nghệ gốc đám mây và các trường hợp sử dụng nâng cao. Vì vậy, họ không phải là hình nộm, ”Wong nói. “Họ đã làm những điều tuyệt vời. Vì vậy, ngay cả trong số các nhà phát triển chuyên nghiệp, nó không phải là một thứ thích hợp.
“Theo tôi, phát triển mã thấp sẽ [eventually] Wong nói thêm.
Đại dịch và sự gia tăng của công việc kết hợp đã thay đổi nhận thức về phát triển ứng dụng kinh doanh mã thấp vì nhiều tổ chức cần đưa ứng dụng ra thị trường nhanh hơn. Ví dụ, vào tháng 3 năm 2021, mọi ngân hàng Hoa Kỳ đột nhiên phải đối phó với các khoản vay của Chương trình Bảo vệ Phiếu lương (PPP) từ sinh viên khi Cơ quan Quản lý Biden chuyển sang trợ giúp những sinh viên đang gặp khó khăn vay vốn trước đó đã đủ điều kiện cho PPP.
“Đột nhiên, rất nhiều ứng dụng cho vay theo hình thức PPP đã được phát triển bằng cách sử dụng các kỹ thuật mã thấp,” Wong nói.
Cùng với Appian, các nền tảng phát triển mã thấp hàng đầu bao gồm SalesForce, ServiceNow, Mendix, OutSystems và Microsoft PowerPlatform.
Thiếu hụt kỹ năng vẫn là mối quan tâm lớn nhất của các CEO
Trong một cuộc khảo sát vào mùa thu năm 2021 của Fortune và Deloitte, 71% CEO dự đoán tình trạng thiếu hụt kỹ năng và lao động sẽ là yếu tố cản trở hoạt động kinh doanh lớn nhất của năm 2022, tạo ra nhu cầu cấp thiết cho các tổ chức trong việc đào tạo và phát triển kỹ năng ngay tại nhà.
Theo Jean-Marc Laouchez, chủ tịch của Korn Ferry Institute, các tổ chức tiết kiệm nhất đang tự đào tạo nhân tài, ngày càng tuyển dụng những người ngay từ khi chưa ra trường. Các công ty này cũng đang cố gắng truyền bá văn hóa học hỏi và đào tạo liên tục.
“Không ngừng học hỏi – được thúc đẩy bởi cả người lao động và tổ chức – sẽ là trọng tâm trong tương lai của công việc, vượt xa định nghĩa truyền thống về học tập và phát triển,” Laouchez viết.
Trong bối cảnh đó, các chương trình đào tạo về mã hóa đã trở thành nguồn cung cấp tài năng cho các tổ chức đang tìm kiếm những ứng viên dựa trên kỹ năng thay vì những sinh viên tốt nghiệp đại học truyền thống hơn.
Sinh viên tốt nghiệp từ các trại đào tạo mã hóa đã báo cáo ROI nhanh chóng, mức lương cao hơn và cơ hội nghề nghiệp STEM, theo cuộc khảo sát gần đây với 3.800 sinh viên tốt nghiệp tại Hoa Kỳ trong các chương trình đào tạo mã hóa đại học của công ty giáo dục Hoa Kỳ 2U và Gallup.
Tất cả sinh viên tốt nghiệp cho biết họ đã thấy mức lương của họ tăng trung bình 11.000 đô la một năm sau khi tốt nghiệp, với những người chuyển từ công việc không STEM sang STEM sau khi tốt nghiệp có mức tăng thu nhập cao nhất.
Zoho kiếm được các phương pháp tuyển dụng và giữ chân truyền thống
Nhà cung cấp phần mềm đám mây Zoho Corp. đã có chương trình đào tạo nội bộ cho nhân viên và những người học việc công nghệ trẻ từ năm 2014. Công ty có trụ sở tại Chennai, Ấn Độ có hơn 11.000 công nhân ở Ấn Độ và 22.000 trên toàn cầu giữa hai bộ phận chính của nó, Zoho và ManageEngine, một nhà cung cấp của phần mềm quản lý CNTT.
Với Đại học Zoho, công ty đã mở rộng số lượng các khóa học từ 12 đến 18 tháng từ phát triển phần mềm và kỹ thuật để bao gồm các kỹ năng nhẹ nhàng hơn như giao tiếp, giải quyết vấn đề và quan hệ khách hàng. Sau đó, nó được đổi tên thành nỗ lực Zoho School of Learning.
Vijay Sundaram, Giám đốc chiến lược tại Zoho Corp. và ManageEngine cho biết chương trình đào tạo nhằm tìm kiếm nhân tài không chỉ từ bên trong mà còn từ các khu vực kinh tế xã hội chưa được phục vụ và những học sinh tốt nghiệp trung học gần đây.
“Chúng tôi nhận ra sự vô ích của việc tìm kiếm cái gọi là tài năng đủ tiêu chuẩn. Thứ nhất, có rất nhiều sự cạnh tranh cho nó và thứ hai, bằng cấp đại học thực sự không ảnh hưởng nhiều đến công việc kinh doanh của chúng tôi, ”Sundaram nói. “Tất cả đều phụ thuộc vào kiến thức mà mọi người có về công nghệ, trái ngược với những gì họ học được trong một cơ sở học thuật; mức độ họ đã làm việc với khách hàng và các vấn đề liên quan. Và điều đó được chuyển thành thước đo thành công. “
Sundaram, người hiếm khi xem hồ sơ khi tuyển dụng – thay vào đó tập trung vào kỹ năng và kinh nghiệm – cho biết Zoho cũng có mục đích xã hội trong chương trình đào tạo nội bộ của mình: họ muốn cung cấp cơ hội cho những người sống ở các thị trấn và thành phố nhỏ hơn, các vùng nông thôn và khu vực với những người dân kém may mắn.
Sundaram nói: “Rất nhiều điều này đã được bắt đầu ở Ấn Độ, nhưng nhiều nguyên tắc và triết lý tương tự đang chuyển sang các nước khác, chẳng hạn như Anh và Mỹ. “Nếu bạn nhìn vào các chiến lược tuyển dụng trong lĩnh vực công nghệ – và tôi đã kinh doanh lĩnh vực này 30 năm – bạn sẽ thấy những vấn đề tương tự. Mọi người đều theo dõi cùng một vở kịch, đặc biệt nếu bạn ở Vùng Vịnh như tôi.
“Nó không tạo ra sự phân bố theo địa lý. Nó cản trở sự đa dạng, bởi vì bạn bắt đầu xem xét tất cả những loại người giống nhau và bạn cũng bắt đầu áp đặt những hạn chế tuyển dụng nhất định – áp đặt bằng đại học và [hiring] chỉ từ tổ chức cụ thể. Vì vậy, về bản chất, bạn bắt đầu tự chọn. Và điều đó góp phần vào sự bất bình đẳng xã hội mà chúng ta đang thấy ở các tầng lớp trong xã hội ”.
Thủ thuật tuyển dụng truyền thống cũng làm loãng đội ngũ nhân tài ở các vùng xa xôi hơn vì những người tài năng đang tìm việc chuyển đến các khu vực đô thị nơi họ biết hầu hết các công việc.
Chiến lược đằng sau chương trình của Zoho không hoàn toàn vị tha. Zoho nhận thấy rằng các khu vực không được phục vụ bởi học thuật và cơ hội nghề nghiệp là rất nhiều tài năng tiềm năng.
“Đây không chỉ là một chiến lược tuyển dụng. Đây là về việc tạo ra một công ty bền vững, ”Sundaram nói. “Và điều đó bao gồm cả việc chuyển văn phòng vào các khu vực nông thôn. Chúng tôi hiện đang làm điều đó ở châu Âu và ở đây ở Mỹ. “
Tại Hoa Kỳ, Zoho ban đầu có trụ sở chính tại Pleasanton, CA. Khoảng một thập kỷ trước, nó quyết định chuyển đến Austin, TX, nơi được coi là nông thôn hơn vào thời điểm đó. Nhưng Austin đã trở thành trung tâm công nghệ “giống như Vùng Vịnh”, vì vậy công ty đã mở văn phòng tại các thị trấn khác nhau xung quanh Austin. Ba tháng trước, nó đã mở một văn phòng tại McAllen, TX ở biên giới Mexico.
“Tôi đã rất kinh ngạc khi nhìn thấy cơ sở hạ tầng ở đó. Ở đó chúng tôi có cơ sở vật chất tuyệt vời, cơ sở hạ tầng học thuật tốt, nhưng không có đối thủ cạnh tranh của công ty công nghệ nào vì nó đang đi chệch hướng, ”Sundaram nói.
Khi nhân viên tốt nghiệp từ Trường học Zoho, chính sách của công ty yêu cầu sau năm năm lương của họ phải tương xứng với mức lương của một sinh viên tốt nghiệp đại học không tham gia chương trình này nhưng có cùng công việc.
“Đó là vì vậy chúng tôi không tạo ra một hệ thống phân cấp hay một hệ thống đẳng cấp. Họ có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để phát triển công việc bởi vì họ không có bằng đại học và họ còn trẻ hơn…, nhưng cuối cùng thang lương phải được cân bằng, ”Sundaram nói.
Đến nay, Zoho đã tốt nghiệp 1.200 sinh viên từ chương trình đào tạo của mình.
“Chúng tôi có những người đã tham gia chương trình này, những người hiện dẫn đầu các đội gồm 150 người. Và nhiều người trong nhóm của họ đã được đào tạo nâng cao và có bằng tiến sĩ về kỹ thuật, ”Sundaram nói. “Đó là những gì đã xảy ra trong khoảng thời gian ngắn mà chúng tôi đã chạy chương trình này.”
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.