Thị phần doanh nghiệp đang phát triển nhanh chóng của Apple đang tạo ra sự mở rộng trong hệ sinh thái dịch vụ hỗ trợ cho các sản phẩm. Một công ty gần đây đã gia nhập không gian quản lý thiết bị của Apple là Hexnode. Tôi đã dành một ít thời gian với người sáng lập và giám đốc điều hành công ty Apu Pavithran để nhìn phần này của thế giới qua đôi mắt của anh ấy.
Nơi làm việc của tương lai sẽ như thế nào?
Khi vượt qua đại dịch, chúng tôi nghe rất nhiều về nơi làm việc mới. Nhưng vẫn chưa ai biết điều này sẽ là gì. Chúng tôi biết kỳ vọng đã thay đổi và nhân viên đã chứng minh rằng công việc từ xa có thể hiệu quả, mặc dù nhiều nhà quản lý đang gặp vấn đề trong quá trình chuyển đổi này.
Pavithran nhìn thấy tương lai của công việc như thế nào?
Nhìn nó qua lăng kính quản lý thiết bị, ông chỉ ra sự cần thiết của các hệ thống quản lý thiết bị gốc đám mây. Ông nói: “Chúng tôi có thể nói một cách an toàn rằng hầu hết mọi ứng dụng sẽ chuyển sang một giải pháp hoàn toàn dựa trên đám mây hoặc kết hợp trong vài năm tới.
Việc chuyển từ các hệ thống tại chỗ sang hệ thống thông minh dựa trên đám mây có khả năng cho thấy chi tiêu cho SAAS tăng lên, đây chắc chắn là điều mà Gartner, IDC và những người khác mong đợi.
Điều này cũng sẽ tạo ra những thách thức về việc xử lý việc triển khai đa đám mây, gây áp lực do khách hàng dẫn dắt lên các nhà cung cấp để xây dựng các giải pháp phù hợp với những người khác, ”Pavithran nói. “Ngoài việc giảm bớt gánh nặng cho các quản trị viên CNTT, tích hợp ứng dụng mang lại nhiều lợi ích khác. Các tổ chức có thể thiết lập tích hợp cập nhật cơ sở hạ tầng của họ và cho phép hoạt động kinh doanh nhanh bằng cách kết hợp và hợp lý hóa dữ liệu và quy trình làm việc giữa các ứng dụng phần mềm khác nhau.
“Các ý tưởng an ninh mạng mới như SASE là kết quả của sự hội tụ ngày càng tăng giữa các giải pháp hiện có.”
Ông chủ của Hexnode cũng coi nơi làm việc mới là một nơi làm việc thông minh. Ông nói: “Từ y tế đến ô tô đến an ninh mạng và thương mại điện tử, AI đã tác động mạnh mẽ đến hầu hết mọi ngành công nghiệp”, ông dự đoán điều này sẽ tiếp tục và tăng tốc.
Apple đang phát triển trong lĩnh vực kinh doanh
Pavithran chắc chắn nhận thấy sự tăng trưởng về thị phần Apple và Mac. Windows là hệ điều hành doanh nghiệp trên thực tế 10 năm trước. Ngày nay, sự trỗi dậy của Apple có nghĩa là hàng triệu máy Mac, iPhone và iPad đang được sử dụng trong mọi ngành. Phản hồi là chi tiêu TCO giảm, năng suất tăng và lòng trung thành của nhân viên tăng lên khi đưa ra lựa chọn như vậy.
Pavithran nói: “Apple đóng một vai trò thiết yếu trong việc biến ngành MDM thành như ngày nay. “Các API quản lý thiết bị mà Apple giới thiệu cùng với iOS 4 vào năm 2010 đã giới thiệu nhiều khả năng mới …. Ví dụ: thông qua Trình quản lý thiết bị của Apple hoặc Trình quản lý trường học của Apple, MDM có thể tích hợp bất kỳ thiết bị Apple nào thuộc sở hữu của tổ chức vào nhóm của họ. Ngay cả khả năng đăng ký người dùng mới cũng được đưa ra để MDM có thể quản lý tốt hơn các thiết bị trong kho vũ khí của họ.
“Các khả năng mà Apple đã phát hành trong việc hỗ trợ các chức năng quản lý thiết bị đã cho phép các nhà cung cấp như chúng tôi quản lý an toàn các thiết bị Apple thuộc sở hữu cá nhân và doanh nghiệp. Hexnode đã chứng kiến sự phát triển đáng kể của Apple trong lĩnh vực kinh doanh. ”
[Also read: How Apple improved enterprise deployments at WWDC]
Sự chuyển đổi kỹ thuật số của nơi làm việc
Cùng với động thái áp dụng các nền tảng và thực tiễn khác nhau, cách thức hoạt động của công việc cũng đang thay đổi.
Được thúc đẩy nhanh chóng bởi đại dịch, sự chuyển đổi kỹ thuật số này đồng nghĩa với những thách thức và cơ hội mới để giữ chân các nhà lãnh đạo doanh nghiệp vào ban đêm.
“Đúng là số hóa các quy trình, thủ tục và hoạt động khác nhau của công việc sẽ thấy những lợi ích đáng kể dưới dạng tăng năng suất, cung cấp nhanh hơn, giảm chi phí, v.v. Thật không may, sự ra đời của các công nghệ và giải pháp mới đòi hỏi những thay đổi trong các phương pháp hoạt động truyền thống. Nhân viên, quản trị viên CNTT và người quản lý sẽ phải học lại các kỹ thuật mới để theo kịp nó. May mắn thay, khả năng ứng biến là một trong những lợi ích lớn nhất đối với họ hàng của chúng ta, và khi những thách thức mới xuất hiện, các giải pháp mới cũng vậy ”.
Chúng bao gồm các API MDM mà Apple cung cấp, bao gồm khả năng đăng ký người dùng tương đối gần đây để giúp các giải pháp quản lý điểm cuối như quản lý điểm cuối thống nhất (UEM) hoặc quản lý thiết bị di động (MDM) bảo vệ quyền riêng tư của người dùng bằng cách tách dữ liệu cá nhân và dữ liệu công ty.
“Tôi không thấy công việc lai sẽ sớm kết thúc. Tuy nhiên, việc duy trì thành công một môi trường từ xa đặt ra nhiều khó khăn trong cả việc quản lý thiết bị và bảo mật dữ liệu, ”ông nói.
Đó là lý do tại sao thị trường MDM đang phát triển rất nhanh.
“UEM thậm chí còn là một phần của kiến trúc thế hệ tiếp theo giống như không tin cậy. Một trong những nguyên lý của sự không tin tưởng là bạn không tin tưởng vào người dùng hoặc thiết bị. Về bản chất, mọi người phải xác minh rằng họ là chính họ và các thiết bị phải xác minh rằng đó là những gì họ tuyên bố. UEM là một trong những giải pháp cho phép quản trị viên hiển thị điều này vào các thiết bị từ xa của họ đồng thời cung cấp bảo mật bổ sung ”.
Cách MDM hoạt động với các thiết bị Apple
Apple sử dụng ID Apple được quản lý để xác thực đăng ký người dùng. Được kiểm soát và tạo bởi quản trị viên doanh nghiệp trong Apple School Manager hoặc Apple Business Manager, ID Apple được quản lý khác với ID Apple thông thường. Họ thường xử lý những thứ như email của bạn, có thể quản lý việc lưu trữ dữ liệu và cấp phép ứng dụng và có khả năng sẽ cấp dữ liệu vào hệ thống bảo mật điểm cuối. Giờ đây, có thể lưu trữ cả ID Apple cá nhân và ID được quản lý trên một thiết bị bằng cách sử dụng tính năng chứa.
Lưu trữ có nghĩa là sự tồn tại dữ liệu cá nhân của một người được giữ riêng biệt – bạn thậm chí có quyền truy cập vào bộ nhớ iCloud cá nhân của mình – tạo sự cân bằng giữa bảo mật và quyền riêng tư cho cả công ty và nhân viên.
Hệ thống UEM / MDM cung cấp cho quản trị viên khả năng hiển thị và quản lý phức tạp của mọi thiết bị, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng nếu tính năng chứa không hoạt động.
Sự khác biệt giữa đăng ký người dùng của Apple và Android
Pavithran nói: Nhìn bên ngoài, cả đăng ký người dùng của Apple và hồ sơ công việc của Android đều nhằm mục đích bảo mật tài nguyên của công ty trong khi tôn trọng quyền riêng tư của nhân viên.
Ông giải thích: “Việc triển khai tương tự nhau, vì cả hai hệ thống đều tạo các vùng chứa ảo riêng biệt cho các ứng dụng và dữ liệu công việc.
Tuy nhiên, trên Android, vùng chứa ảo hiển thị trong giao diện người dùng dưới dạng một thư mục riêng biệt hoặc một phần của ngăn kéo ứng dụng, có nghĩa là các phiên bản khác nhau của cùng một ứng dụng có thể được vận hành với các tài khoản khác nhau.
“Thật không may, vì Android chỉ đặt khuôn khổ cho tính năng này nên phạm vi và khả năng của hồ sơ công việc của Android sẽ thay đổi tùy theo nhà sản xuất thiết bị.”
Ông nói, nó hoạt động hơi khác với Apple, mô tả nó như một cách tiếp cận “lén lút”.
Không gian riêng biệt (doanh nghiệp) tồn tại trong phần phụ trợ và không hiển thị.
Điều đó có nghĩa là thay vì tạo các ứng dụng song song cho mục đích sử dụng cá nhân và công việc, “Cùng một ứng dụng có thể tạo hồ sơ cá nhân với ID Apple thông thường và hồ sơ công việc với ID Apple được quản lý”.
Pavithran có vẻ tự tin một cách hợp lý rằng Apple sẽ tiếp tục mở rộng hỗ trợ doanh nghiệp mà họ xây dựng vào hệ thống của mình. Ông nói: “Khi Apple cung cấp các API của mình nhiều hơn cho các nhà cung cấp bên thứ ba, sức mạnh tổng hợp kết quả chắc chắn sẽ giúp đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai.
Hãy theo dõi tôi trên Twitterhoặc tham gia cùng tôi trong quầy bar & nhà hàng của AppleHolic và các nhóm Thảo luận về Apple trên MeWe.
Bản quyền © 2022 IDG Communications, Inc.