Doanh thu tăng trên các phân khúc điện toán đám mây, phần mềm Office và máy chủ của Microsoft đã giúp gã khổng lồ công nghệ này đạt thu nhập ròng 18,3 tỷ USD trong quý 3, tăng 9% so với cùng kỳ năm ngoái.
Các sản phẩm máy chủ và dịch vụ đám mây đều tăng trưởng doanh thu 17%, trong đó doanh thu Azure tăng 27%, trong khi doanh thu các sản phẩm thương mại Office và dịch vụ đám mây cũng tăng 13% trong quý này. Tổng doanh thu của công ty trong quý tăng 7% lên 52,9 tỷ USD.
Những thay đổi mà Microsoft đã thực hiện đối với các dịch vụ phần mềm của mình rõ ràng đã mang lại lợi ích cho công ty. Ba tháng sau khi tung ra cấp đăng ký Cơ bản mới, công ty đã báo cáo rằng số lượng đăng ký Microsoft 365 dành cho người tiêu dùng của họ hiện đã lên tới 65,4 triệu, thể hiện mức tăng 12% trong quý thứ ba của công ty.
Ngoài ra, việc sử dụng Teams đang ở mức cao nhất mọi thời đại và đã vượt qua 300 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trong quý này, Giám đốc điều hành Satya Nadella nói với các nhà phân tích trong một cuộc gọi sau khi báo cáo thu nhập được công bố. Con số này thể hiện mức tăng 20 triệu so với 280 triệu DAU mà công ty đã báo cáo vào tháng 1 năm nay.
Tuy nhiên, bất chấp sự tăng trưởng trong một số phân khúc kinh doanh chính, những thách thức mà công ty phải đối mặt khi doanh số bán thiết bị và Windows sụt giảm vẫn tồn tại từ quý trước. Doanh thu thiết bị của Microsoft đã giảm 30% trong quý 3 năm 2023, một con số phần lớn phù hợp với dự báo từ các nhà phân tích lớn như IDC và Gartner, những người đã báo cáo rằng các lô hàng PC và máy tính xách tay đã giảm 30% so với quý đầu tiên của năm 2022.
Doanh số bán giấy phép hệ điều hành Windows cho các nhà sản xuất thiết bị cũng bị ảnh hưởng, giảm 28% trong quý này.
Doanh số bán phần cứng trong phân khúc trò chơi của Microsoft cũng bị ảnh hưởng, với doanh thu phần cứng Xbox cũng giảm 30% trong quý này. Hiện tại, Microsoft đang vướng vào nhiều cuộc điều tra chống độc quyền từ Cơ quan Thị trường Cạnh tranh (CMA) của Vương quốc Anh, Ủy ban Châu Âu và Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) ở Vương quốc Anh liên quan đến đề xuất mua studio trò chơi Activision Blizzard, với CMA do có vấn đề quyết định cuối cùng của họ về việc mua lại sắp xảy ra.
AI để thúc đẩy doanh thu trong tương lai
Mặc dù phần mềm và dịch vụ đám mây vẫn là nền tảng trong hoạt động kinh doanh của Microsoft, nhưng kể từ đầu năm nay, hầu hết các tin tức về Microsoft đều xuất phát từ mối quan hệ hợp tác của công ty với OpenAI, công ty mẹ của ChatGPT. Do đó, các giám đốc điều hành của Microsoft đã chỉ ra rằng công nghệ AI tổng quát như một động lực thúc đẩy doanh thu trong tương lai, một phần là do sự tích hợp rộng rãi của công nghệ này.
Nadella nói với các nhà phân tích rằng công ty đã có hơn 2.500 khách hàng sử dụng dịch vụ Azure-OpenAI và cho biết AI đã được tích hợp vào nhiều loại sản phẩm, chẳng hạn như công cụ tìm kiếm Bing của công ty, hiện có 100 triệu người dùng hàng ngày và đã có lượt tải xuống tăng vọt kể từ khi bổ sung. của các tính năng AI.
Hơn nữa, hơn 10.000 tổ chức đã đăng ký Copilot for Business của Microsoft, Nadella cho biết công ty sẽ tiết lộ thêm thông tin về các kế hoạch AI của mình trong những tháng tới.
“Như với bất kỳ sự thay đổi nền tảng quan trọng nào, nó bắt đầu bằng sự đổi mới và chúng tôi rất vui mừng về phản hồi ban đầu cũng như tín hiệu nhu cầu từ các khả năng AI mà chúng tôi đã công bố cho đến nay,” Giám đốc tài chính của Microsoft Amy Hood cho biết trong cùng một cuộc gọi hội nghị phân tích. “Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào cơ sở hạ tầng đám mây của mình, đặc biệt là chi tiêu liên quan đến AI, khi chúng tôi mở rộng quy mô theo nhu cầu ngày càng tăng do sự chuyển đổi của khách hàng. Và chúng tôi hy vọng doanh thu thu được sẽ tăng theo thời gian.”
Microsoft 365 tiếp tục gặp sự cố ngừng hoạt động
Vào ngày công bố kết quả tài chính của mình, Microsoft lại gặp phải một sự cố ngừng hoạt động hệ thống khác, tài khoản Trạng thái Microsoft 365 của công ty đã tweet rằng: “Chúng tôi đã xác định được sự cố ảnh hưởng đến kết nối Exchange Online cho người dùng ở Bắc Mỹ và đang điều tra thêm.”
Theo Downdetector, một nền tảng trực tuyến theo dõi sự cố ngừng hoạt động, hàng nghìn người dùng đã báo cáo gặp phải sự cố đăng nhập và kết nối máy chủ.
Một giờ sau khi tài khoản Twitter thông báo rằng họ đang điều tra vấn đề, công ty đã xác nhận rằng vấn đề đã được giải quyết.
Sự cố hôm qua là lần ngừng hoạt động thứ hai mà Microsoft gặp phải trong tuần này và là lần ngừng hoạt động lớn thứ năm trong năm nay.
Bản quyền © 2023 IDG Communications, Inc.