Microsoft đang cố gắng đưa ra các bản sửa lỗi ngắn hạn và dài hạn sau khi người dùng không thể sử dụng chức năng tìm kiếm trong nhiều dịch vụ của Microsoft 365, công ty cho biết trong một tuyên bố. tiếng riu ríu vào thứ Hai.
“Chúng tôi đang điều tra sự cố khiến người dùng không thể sử dụng chức năng tìm kiếm trong nhiều dịch vụ của Microsoft 365,” Microsoft cho biết trong một tweet. Dịch vụ vẫn chưa được khôi phục hoàn toàn vào thứ Ba.
Outlook trên web, Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams và máy khách Outlook trên máy tính nằm trong số các dịch vụ bị ảnh hưởng.
Trong một tweet tiếp theo, Microsoft cho biết họ đã phát triển một bản sửa lỗi để giải quyết vấn đề và đang xác thực nó trong nội bộ trước khi triển khai.
Công ty cho biết: “Chúng tôi đang khám phá xem liệu thay đổi cấu hình ECS có thể giúp cứu trợ nhanh hơn hay không. Microsoft đã đăng các bản cập nhật thường xuyên về sự cố trên bộ điều khiển Trạng thái Microsoft 365 của mình trên Twitter.
Vào sáng thứ Ba, Microsoft đã xác nhận rằng chức năng tìm kiếm đã được khôi phục cho một số người dùng nhất định. “Chúng tôi đã xác nhận rằng khả năng tìm kiếm đã được đưa trở lại dịch vụ đối với một số người thuê. Chúng tôi đang tiếp tục triển khai các thay đổi của mình để khôi phục hoàn toàn tính khả dụng”, Microsoft cho biết trong một tuyên bố. Tiếng riu ríu.
Công ty vẫn chưa làm rõ nguyên nhân của vấn đề và các khu vực cụ thể bị ảnh hưởng bởi sự cố.
Hàng loạt sự cố ngừng hoạt động của Microsoft
Lần ngừng hoạt động mới nhất là lần gián đoạn dịch vụ thứ tư như vậy mà Microsoft phải đối mặt trong năm nay. Mỗi lần ngừng hoạt động cho đến nay đều liên quan đến ít nhất một số dịch vụ của Microsoft 365.
Tuần trước, người dùng không thể truy cập các ứng dụng web Microsoft 365 và Teams. Microsoft nói nó đã điều tra các lỗi trong cơ sở hạ tầng bộ nhớ đệm và mức sử dụng CPU cao trên các thành phần xử lý API tính năng điều hướng phụ trợ. Các dịch vụ sau đó đã được khôi phục.
Vào tháng 2, Microsoft đã gặp sự cố ngừng hoạt động trên toàn cầu do người dùng không thể truy cập email trên Outlook hoặc sử dụng bộ cộng tác Teams.
Vào tháng 1, Microsoft đã phải điều tra sự cố ngừng hoạt động toàn cầu ảnh hưởng đến các sản phẩm và dịch vụ bao gồm Microsoft Exchange Online, SharePoint Online và OneDrive for Business cùng với Teams và Outlook. Hai giờ sau khi ngừng hoạt động, Microsoft cho biết họ đang khôi phục một thay đổi về mạng mà họ tin là nguyên nhân gây ra sự cố ngừng hoạt động.
Bản quyền © 2023 IDG Communications, Inc.